Procédure de réparation

Merci de bien tous lire, je m’efforce de répondre à vos questions. 

1. Contact
   Vous me contactez sur WhatsApp. Je vous donne une estimation. Puis, vous vous inscrivez en ligne.

2. Dépôt
   Vous déposez votre matériel au dépôt boutique. 

   • Sur place, rendez-vous à l’accueil, on vous donnera une petite fiche à remplir. Les informations doivent correspondre à votre compte en ligne. N’utilisez pas celles de votre conjoint.

   • Vous repartez avec votre duplicata.

3. Diagnostic & devis

   • Je récupère le PC (généralement en début d’après-midi).

   • Je fais le diagnostic et vous envoie un devis par email. (24 à 72h)

   • Pour accepter le devis, cliquez simplement sur le lien reçu par e-mail : votre portail client s’ouvrira et vous pourrez signer facilement avec la souris ou le doigt.

4. Réparation & restitution (Habituellement en 24 à 72h hors livraison de pièce)

   • Dès que votre matériel est réparé et remis en boutique, vous recevez un message de confirmation. Merci de ne pas vous déplacer avant.

   • Pour retirer votre PC : présentez votre duplicata de fiche dépôt (ou votre carte d’identité) et réglez la facture par carte bancaire. (Pas de paiement en plusieurs fois)

   • Vous pouvez venir quand vous voulez, aux horaires d’ouverture.