Dépannage informatique Montpellier

Évaluation des coûts et des délais pour les services de dépannage informatique a Montpellier

Marques Prises en Charge :

Microgitech offre des services de réparation pour une large gamme de marques de PC portables :

• Asus
• acer
• Dell
• HP (Hewlett-Packard)
• Lenovo
• MSI (Micro-Star International)
• Razer
• Samsung
• Toshiba
• Alienware (une filiale de Dell)
• Sony (notamment pour la gamme VAIO, bien que moins présente actuellement)
• Clevo (souvent utilisé par des assembleurs personnalisés)
• Origin PC (concentré sur les jeux) 
• Medion
• Schenker (spécialisé dans les ordinateurs portables personnalisés) 
• ROG (Republic of Gamers, une sous-marque d’Asus)
• Gigabyte (Cher et livraison lente)
• LG
• Huawei
• Fujitsu
• Lenovo ThinkPad
• Terra PC
• PCvert
• WHY!
• XMG
• Framwork Laptop

Marques de PC Portables Non Prises en Charge par Microgitech Montpellier :

• Apple : Les produits Apple, tels que les MacBook, ne sont pas pris en charge en raison de leur politique hostile à la réparation.
• Microsoft : Les appareils de la gamme Surface de Microsoft ne sont pas éligibles pour la réparation chez Microgitech car tout comme pour Apple, leurs produits sont les pires du marché en terme de réparabilité.
• Panasonic : Cela inclut les modèles robustes de chantier comme les Toughbooks.
• Tomson : Cette marque était une bonne marque de TV cathodique française. Leurs PC 1ᵉʳ prix, sont ce qui se fait de pire même sur le plan logiciel.
• Google : Les Chromebooks de Google. Ce ne sont pas vraiment des PC
• Marques Chinoises Non Connues : Les marques chinoises moins connues ou sans présence significative sur le marché ne sont pas couvertes par nos services de réparation.
• Les PC achetés moins de 300€ neufs, ne sont pas pris en charge.
• Les PC sortis après 2022 qui ont un indice de réparabilité inférieur à 6 sont refusés pour des raisons éthiques. 

Merci de ne pas vous rendre à la boutique informatique si votre produit n’est pas pris en charge.

Services de Réparation d’Écrans PC a Montpellier :

Écrans d’ordinateur portable pris en charge :

• Tous les écrans LCD, indépendamment de la technologie ou de la fréquence.

Écrans non pris en charge en raison de devis souvent refusés :

• Écrans OLED : ça s’installe comme les ecrans LCD mais le coût de réparation est généralement trop élevé. Excepté pour les Asus haut de gamme a plus de 1000€.
• Modules d’écran tactiles : Coût de réparation souvent prohibitif. Excepté pour les Asus haut de gamme a plus de 1000€.
• Moniteurs PC de bureau.

Délais de réparation informatique a Montpellier :

• Habituellement sous 24 à 72 heures.

Estimation du tarif (diagnostic inclus) :

• Pour un écran de qualité : Entre 170€ et 300€.

Cas particuliers :

• Dans l’exeption ou le ventirad bloque les vis de charnières, le démontage de l’écran nécessite également le retrait du ventirad.

Réduction Qualirepar :

• Vous pourriez bénéficier de la réduction « Qualirepar »  50€.
• Eligible, si l’écran n’est pas cassé pour cause d’accident et que le PC n’est plus sous garantie.

Estimation des Coûts de Réparation pour un PC portable avec Écran Bleu au Démarrage ou Démarrant sur le BIOS / UEFI :

Variabilité des Coûts :

• Le coût pour résoudre un problème d’écran bleu au démarrage ou un démarrage direct sur le BIOS varie en fonction de la cause spécifique.

Scénarios et Coûts Estimatifs :

1. Problèmes Logiciels / Système d’Exploitation Windows :
   • La réparation peut nécessiter une réinstallation du système.
   • Coût estimé : 30€ pour le diagnostic + 40€ pour la réinstallation/réparation de Windows. Si une récupération des données est nécessaire, le coût augmente de 60€.
2. Problème de Matériel :
   • En cas de composant matériel défectueux (comme la RAM ou le disque dur), le coût dépend du prix de la pièce de remplacement.
   • Pour la RAM : Le coût varie généralement entre 30€ et 150€, selon ses spécifications pose comprise.
   • Pour un SSD de qualité : Le coût, pose comprise, se situe souvent entre 30€ et 150€.

Note importante :

• La réinstallation de Windows ne requiert pas une nouvelle licence, même en cas de remplacement du disque dur.

• Un diagnostic approfondi est essentiel car les causes potentielles sont nombreuses.

Services de Récupération de Données en boutique informatique Montpellier mini labo :

Récupération sur Disque Dur / SSD Fonctionnel :

• Tarif : 60€.

Il est crucial de faire attention à l’emplacement de vos données personnelles sur votre ordinateur, en particulier si elles sont stockées à la racine du disque dur où Windows est installé. Si vous avez des données importantes à cet emplacement, il est essentiel de le préciser pour les raisons suivantes :

1. Emplacement Non Adapté pour les Données Personnelles :
   • La racine du disque dur Windows est principalement destinée aux fichiers système et non aux données personnelles. Ce n’est pas l’endroit idéal pour stocker vos documents, photos, ou tout autre fichier personnel.
2. Absence de Protection de Compte Utilisateur :
   • Les fichiers stockés à la racine du disque dur Windows ne bénéficient pas des mêmes niveaux de protection que ceux situés dans les dossiers de compte utilisateur. Cela signifie qu’ils peuvent être plus vulnérables à divers risques tels que la suppression accidentelle ou les atteintes à la sécurité.
3. Importance lors de la Réinstallation de Windows :
   • En cas de réinstallation de Windows, les données stockées à la racine du disque dur peuvent être affectées ou perdues. Il est donc essentiel de les mentionner pour s’assurer qu’elles soient correctement sauvegardées avant toute opération sur le système.
4. Conseil de Sécurité :
   • Il est recommandé de stocker vos données personnelles dans les dossiers appropriés sous votre compte utilisateur, où elles bénéficient de meilleures protections et sont moins susceptibles d’être affectées lors de modifications du système.

Service d’Installation de Windows :

Prestation d’Installation de Windows :

• Votre informaticien propose une installation propre et de qualité de Windows, y compris les mises à jour nécessaires et l’installation des pilotes appropriés, pour un tarif de 40€, hors diagnostic.

Importance des Pilotes constructeurs :

• Il est crucial d’installer les bons pilotes pour chaque composant de votre PC et non se contenter des pilotes génériques fournis par les mises à jour de Windows.
• L’utilisation des pilotes adaptés à votre matériel assure le fonctionnement optimal de votre système et prévient les problèmes d’instabilité et de performance.

Recommandations :

• Pour garantir que votre PC fonctionne de manière optimale et stable, il est recommandé de confier l’installation de Windows et des pilotes à un professionnel qualifié.

Sauvegarde de Données Prémium chez Microgitech :

Sauvegarde Avancée de Données :

• Ce service permet la sauvegarde de données même dans les cas où Windows ne parvient pas à démarrer. Votre informaticien s’assure non seulement de sauvegarder vos fichiers, mais également de les réinjecter à leurs emplacements d’origine, comme le Bureau, les Documents, et même le fond d’écran, entre autres.

Tarification :

• Pour un disque dur ou un SSD d’une capacité maximale de 1 To, le coût de ce service est de 60€.
• Pour une quantité de données supérieure à 1000 Go, le prix est fixé à 80€.

Avantages du Service Prémium :

• Cette offre premium garantit une restauration complète et ordonnée de vos données, préservant ainsi l’organisation et les paramètres de votre environnement de travail ou personnel.

Processus, comment réparer un ordinateur ? Comment installer Windows ?

Voici la procédure de qualité en cas de réinstallation de Windows. 

Réinstallation Propre de Windows et Gestion des Données :

Lorsque vous effectuez une réinstallation propre de Windows, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre concernant vos données et vos logiciels :

1. Réinstallation de Windows :
   • Une réinstallation propre signifie installer Windows depuis le début, ce qui conduit à la suppression de tout le contenu du disque dur, des données présentes sur le disque et de Windows.
2. Restauration des Données :
   • Vos données personnelles, telles que les documents, photos, vidéos et fichiers de certains logiciels, peuvent être restaurées à leurs emplacements respectifs si elles ont été sauvegardées préalablement.
3. Concernant les Logiciels :
   • Les logiciels eux-mêmes ne sont pas inclus dans les « données » sauvegardées et restaurées. Ils doivent être réinstallés séparément après la réinstallation de Windows.
   • Cela inclut les applications couramment utilisées telles que les suites bureautiques, les navigateurs web, les clients de messagerie, etc.

Récupération données perdues sur Disque Dur / SSD cassées sur Montpellier :

• Votre informaticien s’engage à fournir des services de récupération de données perdus de haute qualité en utilisant le « Puma Cloner ». Ce dispositif spécialisé est un investissement significatif pour l’entreprise, manifesté par son coût de location annuel de 1800€. L’adoption de cet équipement avancé démontre l’engagement de Microgitech à offrir des solutions efficaces et professionnelles pour la récupération de données, assurant ainsi un service de qualité à ses clients.
• Ce procédé est plus efficace pour récupérer les données avant la défaillance totale du disque.

Conseil Important :

• Cessez d’utiliser votre disque dur s’il est en fin de vie pour éviter la perte totale des données.

Tarification de la Récupération de Données perdus sur disque HS :

• Coût : 150€ pour un disque dur de 1000 Go (1 To) ou moins, plus 50€ pour chaque tranche supplémentaire de 1000 Go.
• La facturation s’applique dès lors qu’une partie des données est récupérable.
• En cas d’échec de la récupération, un diagnostic à 50€ est facturé.

Probabilité de Récupération :

• Si le disque est non fonctionnel sous Windows, il y a souvent une récupération quasi totale (99%) ou aucune récupération.
• Si le disque n’est pas reconnu par Windows, la récupération est généralement impossible.

Options en cas d’Échec de Récupération en Mini-Labo :

• Votre informaticien, propose une réduction de 5% pour une récupération en salle blanche chez Recoveo, un grand laboratoire européen spécialisé.
• Chez Recoveo, le tarif excède généralement 1000€, mais aucune facturation n’est effectuée en cas d’échec de récupération.
• Le processus se fait en salle blanche pour éviter la contamination par des particules de poussière, nuisibles à la récupération de données.
• La procédure se réalise par envoi postal, le laboratoire le plus proche étant situé à Lyon.

Réparation des Charnières de PC Portable :

Problèmes de Charnières sur PC Portable :

• Si vous avez des difficultés à ouvrir ou fermer l’écran de votre PC portable, cela peut être dû à un problème avec les charnières.
• Les charnières sont les éléments qui relient l’écran au clavier, fonctionnant comme la liaison entre une porte et son cadre.

Signes Communs de Problèmes de Charnière :

• Soulevement du plastique à proximité de l’écran ou du clavier lors de l’ouverture ou de la fermeture de l’écran.
• Ce problème survient généralement lorsque les écrous moulés dans le plastique se délogent en raison de la force de levier.

Solutions et Tarification :

1. Réparation avec Vis et Écrous :
   • Percer des trous pour fixer des vis spéciales et des écrous derrière la plasturgie ou l’aluminium, bien que cela puisse affecter l’esthétique.
   • Coût : 150€, – 50€ de réduction Qualirepar si le produit est éligible.
   • Le délai de réalisation est compris entre 24 et 72 heures, généralement en 24 heures si le PC est déposé le matin.
   • La solution recommandée si vous voulez récupérer rapidement votre ordinateur à la boutique de dépannage informatique.
2. Remplacement de la Plasturgie :
   • Nécessaire si la cassure se situe côté écran (impliquant le décollage de l’écran, webcam, antennes wifi) ou côté clavier (démontage de la carte mère, etc.).
   • Délai de livraison de la plasturgie : Environ deux semaines, sauf pour Asus (24 heures).
   • Coût : Environ 200€. Possibilité de bénéficier de 50€ de réduction avec QualiRepar, portant le coût final à environ 150€ tout compris.

Conseils en Attendant la Réparation :

• Évitez de fermer ou d’ouvrir l’écran pour prévenir l’aggravation du problème, qui pourrait endommager les câbles ou l’écran.
• Vous pouvez récupérer vos données importantes avant de nous confier le PC pour réparation. Apportez le PC sans fermer l’écran ou fermez-le une dernière fois en pinçant avec la main la partie endommagée.

Service de Prêt de PC Portable :

• Pendant la durée de la réparation, Microgitech propose la location d’un PC portable bureautique pour 60€.

Prise en Charge de la Garantie Informatique chez Microgitech :

Cas de Matériel Défectueux :

• Si votre matériel est endommagé et que vous souhaitez activer la garantie constructeur, les procédures varient selon l’origine de l’achat.

Conditions de Service :

1. Matériel Non Acheté chez Microgitech :
   • Si le matériel n’a pas été acheté directement chez Microgitech, l’entreprise ne propose pas de service d’envoi pour la mise en œuvre de la garantie constructeur.
   • Dans ce cas, vous êtes invité à vous tourner vers le revendeur chez qui l’achat a été effectué, ou à chercher la procédure appropriée sur internet pour gérer la garantie vous-même. Vous pouvez également rechercher un autre prestataire offrant ce service.
2. Matériel Acheté chez Microgitech :
   • Si l’achat du matériel a été effectué chez Microgitech, merci de nous contacter.

Politiques de Vente materiel informatique :

Vente de Matériel informatique :

• Microgitech ne commercialise pas de matériel en dehors d’une prestation de réparation ou d’installation.

Réparation Électronique et Microélectronique :

• Microgitech offre des services de réparation microélectronique pour les PC portables, les PS5, ainsi que pour les SSD, disques durs, et clés USB.
• Si la réparation concerne d’autres types d’appareils électroniques (comme les équipements de voiture, moteurs piscine, systèmes Hi-Fi, casques, etc.), Microgitech ne propose pas ce service.

Problèmes de Charge et Batterie sur ordi Portable :

• Souvent, les problèmes de charge ou de décharge rapide de la batterie sont liés au connecteur de charge sur la carte mère.
• Tarif de réparation : Généralement entre 100€ et 150€. Ce prix inclut habituellement le démontage de la carte mère et parfois du ventirad, si nécessaire pour la soudure du nouveau connecteur de charge.
• Le remplacement de la pâte thermique est essentiel pour remonter le ventirad sans créer de bulles d’air, offrant ainsi un entretien préventif contre la surchauffe et la détérioration du matériel.
• Les interventions impliquent de plus en plus la microsoudure de connecteurs USB-C.

Symptômes et Précautions :

• Il est conseillé de ne pas positionner le connecteur pour que ça charge. Il en résulte souvant l’endomagement du chargeur.
• Il est possible que le problème provienne aussi de la carte mère ou du chargeur d’ordinateur lui-même ou autre.

Diagnostic et Réparation d’un Écran de PC Portable qui Clignote :

Causes Possibles :

• Le problème d’un écran de PC portable qui clignote peut avoir plusieurs origines :
  1. Écran Défectueux : Il se peut que l’écran lui-même doive être remplacé.
  2. Câble Défectueux : Souvent, le problème est lié au câble reliant l’écran à la carte mère.
  3. Carte Mère ou Autre Composant : Plus rarement, la cause peut être liée à la carte mère ou à un autre composant du PC.

Réparation du Câble écran :

• Si le problème est dû au câble LVDS :
  • Il est nécessaire de démonter à la fois l’écran et la carte mère pour accéder au câble.
  • Délais de Livraison du Câble : La livraison du câble de remplacement peut varier de 1 jour à 20 jours, en fonction de la marque et du modèle du PC.
  • Pour les PC de la marque Asus, le délai est généralement de 24 heures.
  • Pour les autres marques, la disponibilité des pièces en France est souvent limitée aux modèles les plus courants, bien que cette situation puisse évoluer.

Conseils et Précautions :

• Il est conseillé de faire diagnostiquer l’appareil par un professionnel pour déterminer la cause exacte du problème.
• Chez Microgitech, un diagnostic précis sera effectué pour identifier si le problème vient de l’écran, du câble, de la carte mère ou d’un autre composant, et la réparation adéquate sera proposée en conséquence.

Assistance Informatique à Distance :

Tarification :

• L’assistance à distance est proposée au tarif de 40€ par heure.

Conditions Requises :

• Pour bénéficier de ce service, une connexion internet fibre fonctionnelle est nécessaire.
• Ce type d’assistance est particulièrement adapté pour résoudre les petits problèmes, comme ceux liés à l’utilisation d’un logiciel.

Limites de l’Assistance à Distance :

• Cette forme d’assistance est conçue pour des problèmes moins complexes qui peuvent être résolus sans intervention physique sur le matériel.

Service d’Installation de Matériel à Domicile :

Tarification :

• Le service d’installation de matériel à domicile, incluant des équipements tels que des imprimantes, PC, connexions WiFi et réseaux, est facturé à 40€ par heure chez Microgitech.

Conditions du Service :

• Le coût minimum pour ce service est de 80€, ce qui correspond à deux heures de travail.

Orientation vers des Partenaires de Confiance :

• En fonction des disponibilités, Microgitech peut orienter ses clients vers d’autres entreprises spécialisées et de confiance pour ce type de service.

Suppression de Virus Informatique  :

Tarification et Processus :

• Le service de suppression de virus comprend un diagnostic à 30€.
• Ensuite, le coût pour l’utilisation de trois logiciels spécialisés dans la suppression de virus et pour les réparations de base des fichiers Windows s’élève à 40€.
• Bien que le processus puisse être long, il s’agit principalement d’opérations de chargement.

Délai d’Exécution :

• Le service de suppression de virus est généralement complété en 24 à 48 heures.

Alternative Recommandée :

• Si votre PC n’a pas beaucoup de logiciels installés, il est souvent préférable de réinstaller Windows pour repartir sur une base 100% saine. Cela peut être une solution plus efficace pour éliminer les virus et assurer la sécurité de votre système.

Remplacement de Ventilateur pour PC Portable :

Coût du Remplacement :

• Le remplacement d’un ventilateur de PC portable est généralement facturé 130€ environ pieces et remplacement de la pate termique compris.

Délais de Réalisation :

• Le service de remplacement de ventilateur est habituellement effectué dans un délai de 24 à 48 heures.
• Cela s’ajoute au délai de livraison de la pièce de rechange, qui varie de 24 heures à deux semaines, selon la marque et le modèle du PC. Pour les appareils Asus, le délai de livraison de la pièce est généralement de 24/48 heures, tandis que pour d’autres marques, il peut s’étendre à environ une semaine.

Réduction QualiRepar :

• Si le coût total de la réparation dépasse 150€, vous pourriez être éligible à une réduction de 50€ avec QualiRepar.

PC portable qui ne démarre plus suite à une chute :

• Diagnostic 30€
• Réparation généralement de 10€ a 50€ s’il n’y a pas de pièces à remplacer. 

Dépannage Express :

Tarif et Priorité :

• Le service de Dépannage Express est proposé à un tarif supplémentaire de 60€.
• Ce service offre une priorité dans le traitement et la résolution de votre problème technique, accélérant ainsi le processus de dépannage.

Remplacement de Clavier ou de Touches de Clavier sur Montpellier :

Remplacement de Touches Individuelles :

• Si certaines touches sont arrachées, il est parfois possible de les remplacer à l’unité.
• Vous pouvez rechercher et acheter des touches de remplacement sur internet.
• Avant de procéder au remplacement, il faut s’assurer que les attaches métalliques sur le clavier ne sont pas endommagées, afin de pouvoir fixer correctement les nouvelles touches.

Remplacement Complet du Clavier :

• Si les touches individuelles ne sont pas disponibles ou si la réparation des touches individuelles n’est pas viable, un remplacement complet du clavier est nécessaire.
• Types de Claviers :
  1. Claviers Traditionnels (Par-Dessus) : Généralement moins chers et plus faciles à installer. Cependant, ils sont de moins en moins courants, à l’exception de certains modèles professionnels.
  2. Claviers avec Repose-Poignets : Dans ce cas, il est souvent préferable de changer à la fois le clavier et le repose-poignets, bien qu’il soit parfois possible de ne remplacer que le clavier. Il arrive que la carte mère soit fixée sous le clavier.

Coût et Réduction QualiRepar :

• Le coût moyen du remplacement de clavier varie entre 150€ et 250€.
• Ce service est souvent éligible à une réduction de 50€ avec QualiRepar, sauf en cas de dommages causés par du liquide renversé ou des touches arrachées lors d’un nettoyage inapproprié.

Réparation HDMI de Console PS5 :

Remplacement du Connecteur HDMI :

• Microgitech propose le remplacement du connecteur HDMI pour la PlayStation 5 à un tarif de 120€.

Réduction QualiRepar :

• Une réduction de 20€ est offerte sur la réparation de consoles grâce à QualiRepar, réduisant ainsi le coût final à 100€ pour le client.

Délai de Réparation :

• La réparation est généralement effectuée dans un délai de 24 à 48 heures.

Qualifications :

Votre technicien Microgitech est diplômé et a plus d’une corde à son arc :

1. Électrotechnique
2. Électroménager et Électronique
3. Informatique et Réseau.
4. De nombreuses autres petites formations
5. Et bien sur la passion

Satisfaction clients

Microgitech est très apprécié pour son travail de qualité. Les nombreux témoignages positifs depuis plus de 10 ans en témoignent.